服务支持

Service

服务咨询

客户的满意是我们不懈的追求,客户的赞赏是我们不竭的动力。

我们与客户一同服务终端客户,提供覆盖完整的生命周期服务。

我们从培训、技术、咨询和市场等四大方面提供全方位的一站式服务。

设计支持

定制开发:在已有系统的基础上,根据客户需求,定制开发,以适配客户硬件系统。

部署支持

调试支持;现场部署;人员培训:服务客户,并让终端用户满意。

升级支持

系统升级;资讯服务;实时维护:及时处理突发问题,提供系统升级服务。

市场支持

销售支持;方案服务;共享市场:支持客户,共同服务终端市场,创建共赢。

服务流程

01

交流客户需求

仔细听取客户遇到的问题,耐心听取客户的具体需求,与客户交流服务的具体事项。

02

制定服务方案

根据不同客户的不同情况,我们详细规划符合实际情况的针对性解决方案。

03

执行服务方案

我们以最高的效率执行服务方案,并与客户保持沟通,积极响应客户的疑问和要求。

04

完善服务细节

根据客户的反馈,我们不断改进服务过程中的不足,直到客户满意。

服务承诺

  • ● 7×24全时机房专人值守

  • ● 7×24全时技术服务热线

  • ● 7×24全时有害信息处理

  • ● 7×24全时机房现场接待

  • ● 7×24全时服务器监控

  • ● 7×24全时资深技术工程师即时现场支撑

服务咨询

常见问题

设有Q&A论坛,提供更加便捷高效的问题解决方式。   

资料下载

为客户提供更加详细并全面的介绍资料及技术分享。   

邮件咨询

为客户提供响应迅速的Email 咨询答疑。您可以将遇到的各种问题或要求直接发到我们的邮箱:market@bitorobotics.ltd   

问卷反馈

提供问题反馈模板,当客户遇到一系列问题时,可以根据模板提供相应信息,更加高效并专业的解决问题。   

电话热线

设有全国客户服务电话热线:021-64359166,配有客服专员接听24×7×365全时服务热线。   

现场支持

专业的技术团队,为您提供24×7×365全时机房及时现场支持。